Hacer mediciones recurrentes de cómo se sienten los colaboradores dentro de la organización es parte de las labores habituales del área de Talento Humano; en muchas ocasiones los resultados son favorables, con pocas oportunidades de mejora, sin embargo, en otras, la información obtenida parece más un pliego de peticiones que el reconocimiento a la buena gestión que se hace desde la parte administrativa, y por más correctivos que se tomen, siempre se percibe una sensación de descontento de parte del staff.